Weleda, opgericht in 1923, produceert en verhandelt natuurzuivere (zelfzorg)geneesmiddelen en lichaamsverzorgingsproducten.
Een belangrijk kenmerk van de groei van Weleda de afgelopen jaren is het Word of Mouth- effect van enthousiaste gebruikers van Weleda-producten. Dit WOM-effect wordt op allerlei manieren ondersteund vanuit Weleda. Partout zag hierin een kans om het WOM-effect te transporteren naar de virtuele wereld en sociale netwerken.
Strategie en concept
Partout ontwikkelde de strategie, het concept en zocht een geschikte mediapartner. Focus bij het opstellen van de strategie lag op het maximaliseren van het bereik in de doelgroep (vrouw 20-40 jaar) door de inzet van sociale media. Hierbij werd het initiëren van sample-aanvragen gekoppeld aan een viraal effect (tellafriend).
Hyves is een persoonlijk netwerk en dus verwacht men een persoonlijke benadering. Een persoonlijke benadering staat tevens garant voor een hoger slagingspercentage. Hieruit volgde het concept: 'Cadeautje voor je gevoelige huid. Van Weleda, voor jou'
Met een bereik van 76% in de doelgroep bleek Hyves de ideale mediapartner om dit concept te lanceren.
Creatie
Voor het verleiden van de doelgroep heeft Partout banners en een landingspagina binnen Hyves ontwikkeld. Vrouwen die zich inschrijven voor het ontvangen van een Weleda Amandel-product kunnen vervolgens vrijblijvend hun vriendinnen een 'cadeautje van Weleda' sturen.
Tijdens het inschrijven kunnen deelnemers heel gemakkelijk aangeven waar zij het product af willen halen, zodat zij met de geprinte afhaalcoupon bij de dichtstbijzijnde winkel het cadeau in ontvangst kunnen nemen.
Naast de doelstelling voor het genereren van inschrijvingen en een viraal effect waren er secundaire doelstellingen zoals het communiceren van de klimaatneutraal geproduceerde Amandelcrème, het genereren van abonnees voor Weleda-berichten en het vestigen van de aandacht op de 100% natuurlijke Weleda-producten. Voor dit llaatste ontwikkelde Partout een online vragenlijst waarbij de kennis van de Weleda-waarden op een interactieve manier gecommuniceerd worden.
De resultaten
Het aantal deelnemers, de opgehaalde producten en het virale (tell a friend) zijn gigantisch. Het is op dit moment (september 2009) de succesvolste consumentenactie binnen Hyves met 1.750.000 gegenereerde tellafriend e-mails en ruim 100.000 geprinte afhaalcoupons. Deze case wordt dan ook veelvuldig gebruikt door Hyves in hun promotiemateriaal naar adverteerders en mediabureaus.
Wilt u ook maximaal rendement uit sociale media? Neem contact op met Jeroen Valkenburg (jeroen@partout.nl) of bel 040-285 15 25.
Partout, de Hyves specialist van Nederland.
Ons bewijs:
In de pers
- Op MolBlog verscheen een artikel over deze case waar nog meer informatie te vinden is.
- Het Financieele Dagblad 21 oktober 2009
Merk volgt klant naar sociale media (PDF)